Geschäftsprozesse    

Geschäftsprozesse optimieren

Geschäftsprozesse definieren, wie die Arbeit in einem Unternehmen abläuft. Sie sind von elementarer Bedeutung und in erster Näherung unabhängig von der zugehörigen Organisationsstruktur. 

Klassisches Geschäftsprozess-Management (BPM) beschäftigt sich meist mit der - nach innen fokussierten - Optimierung bestehender Prozesse mit dem Ziel, möglichst hohe Effizienz zu erreichen. Seltener wird dabei hinterfragt, ob bestehende Abläufe eigentlich noch zum heutigen und zukünftigen Geschäft passen. Insbesondere in innovativen oder sehr kundennahen Geschäftsfeldern sind häufig andere Prozesse erforderlich, um den gestiegenen Dynamikanforderungen des Marktes gerecht zu werden.

Wir unterstützen Unternehmen in der Analyse und Optimierung der bestehenden Prozess-Landschaft. Schwerpunkte sind dabei neben der Prozess-Verschlankung eine Verbesserung der Kundenzentrierung sowie die Optimierung der unternehmensinternen Zusammenarbeit.